Dans l'Angleterre des années 1980, après la mort tragique d'une jeune fille au pair, Henry Wingrave engage une gouvernante américaine inexpérimentée pour s'occuper de sa nièce et de son neveu. Ces deux orphelins résident à Bly Manor avec le responsable du domaine Owen, la gardienne Jamie, et l'intendante Mrs Grose. Mais le manoir regorge de faux-semblants, et des siècles de sombres secrets n'attendent que d'être exhumés au fil de cette terrifiante romance gothique sur l'amour et le deuil. Car à Bly Manor, les morts ne sont pas tous des disparus...

Cecilia Kass est en couple avec un brillant et riche scientifique. Ne supportant plus son comportement violent et tyrannique, elle prend la fuite une nuit et se réfugie auprès de sa sœur, leur ami d'enfance et sa fille adolescente. Mais quand l'homme se suicide en laissant à Cecilia une part importante de son immense fortune, celle-ci commence à se demander s'il est réellement mort. Tandis qu'une série de coïncidences inquiétantes menace la vie des êtres qu'elle aime, Cecilia cherche désespérément à prouver qu'elle est traquée par un homme que nul ne peut voir. Peu à peu, elle a le sentiment que sa raison vacille…

Entre passé et présent, les membres d'une famille éclatée font face aux souvenirs d'événements terrifiants survenus dans une maison qui les a autrefois obligés à fuir.